Política de Devolución

En Brothers BIKE nos comprometemos a brindar productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. No obstante, si el producto recibido presenta alguna falla o defecto de fabricación, podés solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para la devolución:

Se aceptarán exclusivamente productos defectuosos o con fallas de fábrica.

El producto deberá estar sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.

El plazo para solicitar la devolución es de hasta 7 días corridos a partir de la recepción del pedido.

Opciones para realizar la devolución:

En nuestro punto de entrega en tienda física.

Por correo postal, sin costo adicional para el cliente.

Reembolso:

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reintegro del monto correspondiente dentro de un plazo de 2 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago que fue empleado en la compra.

Para iniciar el proceso de devolución, por favor contactanos a través de nuestros canales de atención disponibles en la tienda online.